Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.
• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.
• El proveedor responderá en un plazo máximo de 15 días calendario.
• La respuesta será enviada al correo electrónico consignado por el consumidor.